En pratique

Vous pouvez télécharger les informations pratiques ainsi que la liste des affaires à emporter en cliquant ici.

En pratique

Animaux

Tous les animaux sont strictement interdits dans l’enceinte de l’établissement. Les chiens guides d’aveugles ne sont admis qu’à l’accueil. Le parcours des personnes handicapées visuelles peut alors être guidé par un agent d’accueil.

Bibliothèque

Elle est ouverte de 19h15 à 20h. N’oubliez pas de rendre vos ouvrages en fin de séjour.

Bruit

Dans les couloirs et les circulations, les halls d’accueil, mais aussi les chambres, vous êtes invités à respecter la tranquillité de chacun.

Chambre

Pour votre confort, toutes les chambres (simple ou double) sont équipées d’un cabinet de toilette avec douche et WC, ainsi que d’un téléphone avec possibilité de ligne directe.
Un professionnel effectuera en votre présence un état des lieux au moment de votre admission et de votre sortie.
En cas de dégradations matérielles, une participation aux frais vous sera demandée.

Si vous souhaitez bénéficier d’une chambre individuelle, vous pouvez en faire la demande dès votre préadmission ou pendant votre séjour. Votre mutuelle peut la prendre en charge.

 

Clé électronique

A l’admission, une clé électronique donnant accès à votre chambre vous sera remise contre une caution de 10 € (restituée le jour de votre départ). Votre intimité est ainsi préservée. Seuls les professionnels autorisés auront accès à votre chambre.
L’utilisation de cette clé a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Coiffeur

Un coiffeur intervient dans l’établissement. Si vous êtes intéressé, vous pouvez vous inscrire à l’accueil.

Courrier

Vous pouvez envoyer et recevoir du courrier. Une boîte aux lettres jaune est située dans le hall d’entrée. La levée se fait du lundi au vendredi à 8H00.
A réception, le courrier sera remis par nos soins et les colis seront ouverts en présence d'un professionnel. Recommandez à vos correspondants de bien préciser votre nom, en plus de l’adresse, afin que l’on puisse vous remettre votre courrier.

M. ou Mme............
CSMRA CHATEAU WALK
1 rue du Château Walk
CS 50155
6
7503 HAGUENAU CEDEX


Culte

Quelles que soient vos croyances et vos questionnements, un aumônier protestant peut vous accompagner et vous écouter. Une liste des ministres du culte locaux est également disponible. Elle figure dans la pochette d'accueil et vous pouvez en faire la demande auprès du personnel paramédical. L'établissement dispose d'une petite chapelle, située dans le parc, pour les moments de recueillement. 


Droit de vote

Si vous êtes hospitalisé lors d’un scrutin électoral, le vote par procuration est possible (procédure particulière). Adressez-vous au service social.


Journaux

Un exemplaire du quotidien DNA (Dernières Nouvelles d’Alsace) est à votre disposition à l’accueil.


Linge et les effets personnels

Il vous appartient d’apporter votre linge et les affaires personnelles dont vous avez besoins (nécessaire de toilette, serviettes, gants de toilette, pyjama, pantoufles, …)

Objets de valeur

Évitez d’apporter des objets de valeur, ou déposez-les au coffre de l'établissement en vous adressant à la secrétaire lors de l'accueil. L'établissement n'est pas responsable en cas de perte ou de vol des affaires laissées dans votre chambre. Prenez toutes les précautions nécessaires contre le vol. 

Parc

Idéal pour une promenade relaxante, le parc est accessible durant votre séjour. Aidez-nous à le garder propre.

Prêt de couvertures (plaids) pour les activités de relaxation

Lors de votre séjour, vous bénéficierez d’activités de relaxation qui nécessiteront l’usage d'une couverture. Cette dernière sera à remettre à l’infirmier(ère) le jour de votre sortie.

Prise en charge des transports sanitaires

Concernant votre retour à domicile, le transport en VSL ne dépend pas de l’ALD, mais uniquement de l’indication médicale. Si vous ne disposez pas d’un véhicule personnel, merci de bien vouloir prévoir les bagages en prévision du retour en transport en commun.

Restauration

Les repas sont servis en salle à manger et tiennent compte des prescriptions médicales qu'imposent votre état de santé.

  • Petit déjeuner : du lundi au samedi de 8h à 8h30, le dimanche de 8h30 à 9h
  • Déjeuner : du lundi au dimanche de 12h à 12h30
  • Dîner : du lundi au dimanche de 18h à 18h30.

Salle de jeux

Vous y trouverez des jeux de société (cartes, Scrabble, Trivial poursuit, etc) mais aussi un billard et un baby-foot. 
Un espace « distributeurs de boissons et de confiseries » est également à votre disposition.
Elle est située au sein du pôle d'activités et ouverte tous les jours de 9h à 23h. 

 

Sorties

Les sorties sont réduites au maximum les 3 premières semaines de votre séjour. Un document détaillé vous sera remis à votre arrivée. 

Les sorties thérapeutiques accompagnées :

  • La semaine de votre admission, vous aurez la possibilité de sortir le samedi, pour effectuer des courses de premières nécessités, accompagné d’un moniteur. Aucune sortie administrative n’est autorisée.
  • La deuxième semaine de présence, une affiche au pôle activités vous permettra de vous inscrire aux sorties proposées le week-end par le moniteur de permanence.
  • De la troisième semaine jusqu'à la douzième de présence, vous avez la possibilité de sortir en groupe (minimum 2 patients), le samedi de 13h à 17h.

Tabac

Conformément au décret du 15 novembre 2006, il est strictement interdit de fumer dans l’enceinte de l’établissement. Nous vous demandons de respecter les emplacements fumeurs en place et de jeter vos mégots dans les cendriers prévus à cet effet. Ceci concerne également la cigarette électronique.

Tarifs

  • Téléphone : 6 € (droits d’accès ligne) + 5 € d’avance minimum sur communication
  • Marquage du linge : 30 € par mois entamé
  • Clé électronique : 10 €


Téléphone

Vous avez la possibilité de demander l’utilisation du téléphone dans votre chambre. Dans ce cas, vous devez verser à l’accueil :

  • La somme de 6 € non remboursable qui représente la mise à disposition du poste et l’ouverture d’une ligne permettant un accès direct vers l’extérieur.
  • Si vous désirez téléphoner, vous devrez verser un montant complémentaire par tranche minimum de 5 € représentant une avance sur les frais de communications remboursable en cas de non utilisation.

Si vous disposez d’un téléphone portable, il vous est demandé de le laisser éteint durant toutes les activités (ateliers, repas, réunions, conférences, entretiens, sport…).


Télévision

Vous disposez de trois téléviseurs (salon en rez-de-jardin, salle Canal+ et à la bibliothèque).

Une télévision est en place au salon du rez-de-jardin. La salle est fermée durant la journée. L’ouverture a lieu à partir de 19h30. Afin d’accéder à la chaîne Canal+, une clé sera à retirer auprès du personnel de nuit. Une caution vous sera demandée et restituée au dépôt de la clé à 23h.

Vu le nombre important de chaînes proposées, nous vous prions de ne pas visionner de DVD sur cet écran.
Les téléviseurs personnels sont interdits.
Les ordinateurs portables et les tablettes sont autorisés dans l’établissement en-dehors des périodes d’activité.
La fin d’utilisation de ce matériel est fixée à 23h.

En cas d’utilisation abusive, l’établissement se réserve la possibilité de redéfinir les plages d’utilisation et ou d’établir une utilisation plus restrictive.
L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte, de vol et de dégradations du matériel.

Virements

Les virements sont réalisés en priorité pour les personnes sous curatelle ou tutelle et ne doivent pas dépasser 100 € chacun par quinzaine. Ces virements sont à effectuer sur le compte de la Caisse d'Epargne du centre de soins. Ils pourront vous être restitués en espèces tout au long de votre séjour. Merci de ne pas oublier de préciser votre nom.

Important : L’ensemble des informations pratiques sont détaillées dans le livret d’accueil de l’établissement. Il vous sera remis au moment de l’inscription.